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Tessera punti digitale con QR per una pizzeria

App con tessera digitale a QR: il cliente si registra in un minuto, accumula punti a ogni scontrino e vede subito quanto manca al premio. Il personale li carica scansionando il codice.

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Da dove siamo partiti

La situazione di partenza

La raccolta punti doveva funzionare senza tessere di plastica e senza lavoro manuale in cassa: il cliente doveva attivarsi da solo dal telefono e il personale caricare i punti in pochi secondi, mentre la fila avanzava. E le regole — soglie, premio, scadenza — dovevano restare scritte, non da spiegare a voce ogni sera.

Cosa abbiamo fatto

Il lavoro, voce per voce

  • Registrazione in un minuto con nome, telefono ed email: ogni cliente riceve una tessera digitale con QR personale
  • Punti con regole fisse: 1 punto ogni 15 € sul posto e in asporto, 1 ogni 20 € a domicilio, arrotondamento per difetto
  • Premio chiaro fin dall'inizio: 10 punti valgono 1 pizza a scelta fino a 9 € + 1 bibita da 33 cl
  • Pannello del personale con scansione del QR dalla fotocamera, ricerca per nome o telefono e movimenti di accumulo, riscatto e annullamento
  • Area cliente con saldo punti sempre visibile e collegamento al menù digitale
  • QR di invito da stampare al tavolo o condividere: porta dritto alla registrazione
  • Regolamento e privacy policy pubblicati, con la scadenza della promozione già fissata
I risultati

Cosa è cambiato per il cliente

  • Nessuna tessera da stampare o distribuire: la raccolta punti vive sul telefono del cliente
  • Il personale carica i punti in pochi secondi, scansionando il QR alla cassa
  • Il saldo è sempre sotto gli occhi: meno discussioni su quanti punti mancano al premio
  • Regole, soglie e scadenza sono scritte nero su bianco, non spiegate a voce ogni sera

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